Hesap ve veri silme

Silme talebi nasıl gönderilir?

1. Aşağıdaki e-posta düğmesini kullanın veya uygulamadaki destek/veri alanını açın.
2. Google ile kullandığınız e-posta adresini ve “hesabımı ve ilişkili verileri sil” talebinizi yazın. Şifre, ödeme kartı veya gereksiz kimlik belgesi göndermeyin.
3. Destek ekibi hesabı güvenli biçimde doğrular, kapsamı açıklar ve işlem tamamlandığında size bilgi verir.

Silinen veya anonimleştirilen veriler

Silinebilir hesap bağlantıları, aktif oturumlar, bildirim bağlantıları, destek notları, sunucuda tutulan kullanıcı içerikleri ve hesapla ilişkilendirilebilen yorum kayıtları silinir ya da geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir.

Sınırlı süre saklanabilen kayıtlar

Google Play satın alma geçmişi Google tarafından yönetilir. Larisa; satın alma, coin, iade ve güvenlik kayıtlarının zorunlu bölümünü muhasebe, hukuki uyum, sahtekârlık önleme ve uyuşmazlık çözümü için gerekli süre boyunca saklayabilir.

Doğrulama ve süre

Talebinizin alındığına ilişkin yanıt hedefimiz 7 gündür. Doğrulanmış talepler normalde 30 gün içinde tamamlanır; hukuk veya güvenlik nedeniyle ek süre gerekirse gerekçe ve yeni tarih bildirilir.